Einmal geregelt, entspannt gereist: Trinkgeld auf der Nilkreuzfahrt

Auf Nilkreuzfahrten gilt eine feste Trinkgeldpauschale. Wir erklären, für wen sie bestimmt ist und warum die Regelung das Reisen für alle angenehmer macht.

Warum gibt es eine feste Trinkgeldpauschale?

Ohne eine gemeinsame Regelung müssten unsere Gäste während der Kreuzfahrt immer wieder entscheiden, wem sie wann und wie viel Trinkgeld geben. Das betrifft nicht nur Kellner und Kabinenpersonal, sondern ebenso Köche, Reinigungskräfte, Techniker, Fahrer, Kofferträger und weitere Helfer.

Das kann schnell unübersichtlich werden. Manche Reisende fühlen sich dadurch unter Druck gesetzt oder haben das Gefühl, ständig Kleingeld bereithalten zu müssen. Andere geben mehreren Personen einzeln etwas, während Mitarbeiter, die im Hintergrund arbeiten, möglicherweise gar nicht berücksichtigt werden.

Die feste Pauschale soll das verhindern. Das Thema wird einmal gemeinsam geregelt. Danach können unsere Gäste ihre Nilkreuzfahrt genießen, ohne jeden Tag neu über Trinkgeld nachdenken zu müssen.

Wie hoch ist die Pauschale?

Für eine Nilkreuzfahrt werden zu Beginn der Kreuzfahrt folgende Beträge vor Ort in bar an die Reiseleitung gezahlt:

* 45 Euro pro Gast für Schiffscrew, Fahrer, Kofferträger und weitere beteiligte Mitarbeiter
* 15 Euro pro Gast für den deutschsprachigen Reiseleiter

Damit beträgt die gesamte Trinkgeldpauschale 60 Euro pro Gast.

Die Beträge sind nicht im ausgeschriebenen Reisepreis enthalten. Sie werden bereits vor der Buchung in unseren Reiseinformationen beziehungsweise Buchungsbedingungen genannt und sind Bestandteil der gebuchten Reise.

Wofür sind die 45 Euro bestimmt?

Die 45 Euro pro Gast sind für die vielen Menschen vorgesehen, die während der Kreuzfahrt an Bord und bei den begleitenden Abläufen mitwirken. Dazu gehören unter anderem:

* Kabinen- und Reinigungspersonal
* Restaurant- und Servicemitarbeiter
* Köche und Küchenpersonal
* technische Besatzung
* Fahrer
* Kofferträger
* weitere Helfer im Hintergrund

Umgerechnet sind das bei einer siebentägigen Kreuzfahrt rund 6,40 Euro pro Gast und Reisetag. Dieser Betrag geht nicht an eine einzelne Person, sondern ist für das gesamte beteiligte Team bestimmt.

Durch die gemeinsame Sammlung sollen auch Mitarbeiter berücksichtigt werden, die von den Gästen kaum wahrgenommen werden. Denn eine saubere Kabine, pünktliche Mahlzeiten, funktionierende Technik, sichere Fahrten und reibungslose Gepäcktransporte entstehen durch das Zusammenspiel vieler Menschen.

Warum erhält der Reiseleiter zusätzlich 15 Euro?

Der deutschsprachige Reiseleiter gehört nicht zur Schiffscrew und ist daher nicht an der Pauschale für das Bordpersonal beteiligt.

Er begleitet die Gäste zu den Tempeln und Sehenswürdigkeiten, vermittelt Wissen über die Geschichte und Kultur Ägyptens, organisiert die täglichen Abläufe und koordiniert Ausflüge, Transfers und Treffpunkte. Bei Fragen oder unerwarteten Situationen ist er zudem der wichtigste Ansprechpartner vor Ort.

Die zusätzlichen 15 Euro sind deshalb gesondert für die Reiseleitung vorgesehen und werden nicht aus der Pauschale für die Schiffscrew entnommen.

Warum wird das Trinkgeld bereits am Anfang eingesammelt?

Diese Frage hören wir besonders häufig. Der Grund ist in erster Linie organisatorischer Natur: Das Thema wird zu Beginn einmal gemeinsam erledigt und muss während der Kreuzfahrt nicht wiederholt angesprochen werden.

Unsere Gäste müssen kein tägliches Trinkgeld einplanen, nicht ständig Kleingeld bereithalten und auch nicht überlegen, ob sie bereits allen beteiligten Personen etwas gegeben haben. Gleichzeitig werden Situationen vermieden, in denen einzelne Mitarbeiter Gäste immer wieder auf Trinkgeld ansprechen.

Die Zahlung zu Beginn bedeutet deshalb nicht, dass eine Leistung ungeprüft belohnt werden soll. Sie ist Teil einer gemeinsamen Regelung, die den Umgang mit Trinkgeld für alle Beteiligten einfacher und ruhiger gestaltet.

Gleicher Service für alle Gäste

Aus eigener Reiseerfahrung kennen wir noch einen weiteren wichtigen Aspekt: Wer einzelnen Kellnern oder Servicemitarbeitern besonders hohe Trinkgelder gibt, wird gelegentlich aufmerksamer behandelt als andere Gäste.

Vielleicht wird ein Getränk schneller gebracht, ein bestimmter Tisch bevorzugt freigehalten oder einem Gast sichtbar mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Das ist bis zu einem gewissen Grad menschlich nachvollziehbar. Innerhalb einer Reisegruppe kann dadurch jedoch der Eindruck entstehen, dass guter Service davon abhängt, wer zusätzlich besonders viel Trinkgeld gibt.

Auf unseren Reisen sollen alle Gäste freundlich und aufmerksam betreut werden – unabhängig davon, wie großzügig jemand persönlich ist. Die gemeinsame Pauschale schafft vergleichbare Voraussetzungen und reduziert den Anreiz, sich durch hohe Einzelbeträge eine bevorzugte Behandlung zu sichern.

Gleichzeitig wird das Trinkgeld nicht nur an besonders sichtbare Mitarbeiter gegeben. Auch Menschen, die in der Küche, in der Technik oder in anderen Bereichen im Hintergrund arbeiten, sollen daran beteiligt werden.

Wer sich am Ende der Reise bei einer bestimmten Person für eine außergewöhnliche Hilfe persönlich bedanken möchte, kann dies selbstverständlich zusätzlich tun. Während der Kreuzfahrt empfehlen wir jedoch, zunächst auf die gemeinsame Regelung zu vertrauen.

Wer sammelt und verteilt das Geld?

Die Trinkgeldpauschale wird zu Beginn der Kreuzfahrt von der Reiseleitung in bar eingesammelt. Anschließend wird der für Crew und weitere Mitarbeiter bestimmte Betrag entsprechend den örtlichen Abläufen an die beteiligten Mitarbeitergruppen weitergegeben.

NT World Travel beziehungsweise Niltours behält von dieser Pauschale nichts ein. Wir nehmen die Verteilung nicht selbst vor und bestimmen auch nicht, welcher einzelne Mitarbeiter welchen Betrag erhält. Der genaue interne Verteilungsschlüssel liegt bei den Verantwortlichen vor Ort und ist uns nicht im Einzelnen bekannt.

Das gemeinsame System soll jedoch dafür sorgen, dass nicht nur einzelne, besonders sichtbare Servicemitarbeiter Trinkgeld erhalten, sondern möglichst alle beteiligten Bereiche berücksichtigt werden.

Was geschieht, wenn ein Gast nicht zahlen möchte?

Da die Trinkgeldpauschale bereits vor der Buchung ausgewiesen wird und Bestandteil der vereinbarten Reisebedingungen ist, kann sie während der Nilkreuzfahrt nicht nachträglich abgewählt werden.

Es handelt sich nicht um eine überraschende Forderung des Schiffspersonals und auch nicht um eine zusätzliche Einnahme von NT World Travel. Die Beträge werden vorab mitgeteilt und vor Ort für die vorgesehenen Mitarbeiter eingesammelt.

Sollten Gäste hierzu Fragen haben, empfehlen wir, diese bereits vor der Buchung mit unserem Team in Köln zu klären. So wissen alle Reisenden von Anfang an, welche Kosten vor Ort entstehen.

Eine Regelung, die das Reisen angenehmer macht

Für unsere Gäste bedeutet die Trinkgeldpauschale: einmal bezahlen und anschließend nicht ständig mit dem Thema konfrontiert werden.

Für die Mitarbeiter bedeutet sie, dass nicht nur diejenigen berücksichtigt werden, die häufig im direkten Kontakt mit den Gästen stehen. Innerhalb der Reisegruppe trägt die gemeinsame Regelung außerdem dazu bei, dass guter Service nicht von besonders hohen persönlichen Trinkgeldern abhängig wird.

So bleibt der eigentliche Sinn des Trinkgeldes erhalten: die Anerkennung der vielen Menschen, die mit ihrer täglichen Arbeit zu einer gelungenen Nilkreuzfahrt beitragen.

Wer seine Nilkreuzfahrt mit Niltours oder NT World Travel plant, erhält bereits vor der Buchung ausführliche Informationen über den Reiseablauf und die vor Ort entstehenden Kosten. Unser Team beantwortet offene Fragen gerne persönlich, damit Sie Ihre Reise gut vorbereitet und ohne unangenehme Überraschungen beginnen können.

* Bildnachweis: Foto zugeschnitten: © Marc Ryckaert / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0
* Bildquelle: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Nile_Cruise_Ships_R06.jpg